AI staat overal op de agenda, maar blijft in veel B2B-organisaties hangen in losse experimenten, bij IT, of op de plank voor later. Ondertussen verandert de markt. Klanten verwachten meer relevantie, sneller. Concurrenten bewegen.
Commerciële groei vraagt om snelheid, schaal en relevantie. Precies wat AI kan leveren- mits het geen technologieproject of experiment blijft, maar wordt meegenomen in de strategie en dagelijkse operatie. De keuzes die leiders nu maken, bepalen of ze straks vooroplopen of volgen.
Doe de AI-Scan en ontdek hoe je kunt versnellen.
De 5 AI-valkuilen
Dit zijn de vijf valkuilen om als commercieel leiderschapsteam te herkennen én te vermijden.
- Geen visie, geen richting
Veel directies voelen de urgentie wel: AI is geen hype, maar een gamechanger. Toch ontbreekt vaak een duidelijke visie: wat betekent AI voor ónze markt, onze klantreis, ons groeimodel?
Zonder strategisch kader blijft AI hangen in losse experimenten, zonder positieve impact op pipeline, retentie of marges.
Tip: veranker AI in de bedrijfsstrategie en het verkoopplan. AI is geen zijproject — het is een groeiversneller.
- IT-project, in plaats van commerciële versneller
Te vaak wordt AI neergelegd bij IT of innovatie. Logisch, maar risicovol. AI raakt direct aan de commerciële kern, met toepassingen van marktinzicht, klantsegmentatie en personalisatie tot sales outreach en follow-up.
Als het gesprek alleen over tools gaat, mis je de potentie om AI te vertalen naar klantwaarde en omzetgroei.
Tip: maak AI onderdeel van commerciële roadmaps, klantstrategieën en salesoverleggen. Zonder commercieel eigenaarschap geen commercieel rendement.
- Veel data, weinig grip
Bedrijven hebben bergen data, van CRM, dashboards, marketing automation en klantfeedback tot koopgedrag. Maar vaak is deze data niet gelinkt, onvolledig of verouderd.
AI levert pas waarde als data betrouwbaar, actueel en gekoppeld is. En zonder duidelijke commerciële doelen — zoals voorspelbare groei of hogere conversie — blijft AI vrijblijvend.
Tip: zie data niet als doel, maar als strategisch middel voor slimme sturing.
- Lage AI-geletterdheid in commerciële teams
Technologie alleen is niet genoeg. AI vraagt om teams die weten hoe ze er veilig en ethisch mee werken én er vertrouwen in hebben.
In veel commerciële afdelingen ontbreekt basiskennis. Dat leidt tot koudwatervrees, angst voor baanverlies en gebrekkig gebruik van tools. Met als resultaat: lage adoptie, gemiste kansen en verhoogde bedrijfsrisico’s.
Tip: ontwikkel AI-vaardigheden in het bestaande team. Je hebt geen nieuw team nodig, je huidige team moet leren spelen op een nieuw speelveld.
- Wachten, terwijl de markt versnelt
De grootste valkuil? Uitstel. Wachten tot de data perfect is, de organisatie ‘klaar’ is of iemand anders het oppakt.
Ondertussen stijgen klantverwachtingen en zetten concurrenten wél stappen. In AI geldt: stilstand is achteruitgang.
Tip: raak vertrouwd door klein te starten, maar begin nu. AI is geen project voor later, maar een strategische keuze voor nú.
Van AI-valkuil naar voorsprong
De eerste stap is niet technisch, maar strategisch. Stel als directie en commercieel management de juiste vragen:
- Wat moet AI ons op korte en middellange termijn concreet opleveren?
- Waar liggen in onze propositie en klantreis de grootste kansen voor versnelling?
- Welke randvoorwaarden missen we nog – in data, systemen, team of visie?
Met de AI-Scan (inclusief benchmark) brengen directieteams in 5 minuten in kaart waar ze staan, welke knelpunten urgent zijn en waar de meeste commerciële impact te behalen is.
Conclusie:
AI scheidt de winnaars van de volgers, en is geen toekomstmuziek meer. Wacht niet tot je ingehaald wordt, maar begin met inzicht en maak van AI een strategisch voordeel.
Sandra Hijnen
Sandra Hijnen is Senior Partner bij RedFoxBlue. Met bijna 20 jaar ervaring in sales, salesmanagement en marketing, helpt Sandra B2B organisaties commercieel versnellen. Ze studeerde bedrijfskunde en behaalde een MBA (with distinction) aan Warwick Business School, met een scriptie over de (R)evolutie van sales in het digitale tijdperk. In een tijd waarin klantgedrag, technologie en verwachtingen razendsnel veranderen, werkte Sandra in professional services en SaaS voor (corporate, overheid en non-profit) opdrachtgevers in o.a. healthcare, industrie, IT en energie. Altijd met dezelfde inzet: toekomstbestendigheid en commerciële groei onder druk realiseren. Bij RedFoxBlue ontwikkelde Sandra o.a. de AI-Scan en werkt aan het Accelerator Programma. Daarmee worden directies en commerciële teams geholpen om richting te bepalen en AI concreet en strategisch in te zetten – van visie tot deal.
sandra.hijnen@redfoxblue.nl